Veelgestelde vragen


Voor vragen over de regeling en de verplichting tot registratie verwijzen we u naar de website van RVO.   

Hoe zorg ik ervoor dat het wachtwoord automatisch wordt onthouden?


  • Antwoord
  • U hoeft niet elke keer uw wachtwoord in te tikken. U kunt uw browser zodanig instellen dat uw gebruikersnaam en wachtwoord automatisch worden onthouden. 

    1.  Kies in de browsermenubalk voor de optie 'Extra' en dan 'Internet-opties'.
    2. Kies het tabblad 'Inhoud' en klik op 'AutoAanvullen'.
    3. Zorg ervoor dat de volgende opties staan aangevinkt:
    • ‘Gebruikersnamen en wachtwoorden op formulieren’
    • ‘Vragen voor het opslaan van wachtwoorden’

    Ik krijg een beveilingswaarschuwing. Wat moet ik hiermee doen?


  • Antwoord
  • Om een overzicht op de juiste manier op het scherm af te drukken, wordt er een algemeen Microsoft-programma gebruikt dat zowel de pc- als printer-instellingen omzeilt. Hiermee kan een overzicht afgedrukt worden. Verreweg de meeste pc’s zijn voorzien van het programma.

    Doordat er een nieuwere licentie van het programma beschikbaar is/ of het programma is nog niet eerder op uw pc geïnstalleerd kunt u geconfronteerd worden met een beveiligingswaarschuwing van MeadColicense. U kunt de nieuwere licentie accepteren door een vinkje in het blokje voor ‘Inhoud van Mead Company Limited altijd vertrouwen’ te zetten en op ‘Ja’ te klikken.

    Daarnaast zal in het geval u nog niet eerder MeadCo heeft geaccpteerd bij het opvragen van het overzicht direct de vraag worden gesteld of u toestaat dat MeadCo gebruikt wordt voor het printen. Door op de knop ‘Yes, allow’ te klikken, accepteert u dat het programma gebruikt gaat worden als er geprint wordt.

    Wat zijn mijn gebruikersnaam en wachtwoord voor de site van MediRund?


  • Antwoord
  • MediRund maakt voor het inloggen op haar website gebruik van internet-techniek van CRV. Dit betekent dat u voor het inloggen op de website van MediRund gebruikmaakt van de u bekende inloggegevens voor de website van CRV. Wanneer u niet in het bezit bent van deze inloggegevens en dus niet kunt inloggen op de website van MediRund kunt u inloggegevens aanvragen bij de helpdesk van MediRund.

    U kunt zich telefonisch of via deze website aanmelden en de inloggegevens zullen dan via de post worden verstuurd.

    U ontvangt een gebruikersnaam en een wachtwoord waarmee u één keer kunt inloggen. Hierna wordt u op de website verzocht zelf een wachtwoord te kiezen.

    Aanmelden
    Bel 0900- 6334786  (€0,50 per minuut) of mail naar helpdesk@medirund.nl.

    Waarom kan ik niet inloggen?


  • Antwoord
    •  Let op het gebruik van hoofdletters en kleine letters.
    • Controleer of in uw browser de cookies zijn ingeschakeld. Meer informatie hierover vindt u onder ‘Browserinstellingen'.
    • Sluit de browser af en probeer het opnieuw. Doe dit altijd na het doorvoeren van wijzigingen in de browserinstellingen om gebruik te kunnen maken van de nieuwe instellingen.
    • Herhaaldelijk geprobeerd zonder resultaat. Sluit de computer in z’n geheel af en start deze opnieuw op.
    • Lukt het uiteindelijk niet, neem dan contact op met de helpdesk van MediRund: bel 0900- 6334786 (€0,50 per minuut) of mail naar helpdesk@medirund.nl.

    Ik krijg steeds de melding: ‘U bent niet geautoriseerd voor deze applicatie.’ Hoe kan dat?


  • Antwoord
  • U hebt geen toegang tot de opgevraagde overzichten of invoermodule, omdat u als veehouder gebruik probeert te maken van een toepassing die bedoeld is voor de dierenarts of andersom.

    Bent u er zeker van dat u toegang zou moeten hebben tot de opgevraagde overzichten of invoermodule, maar verschijnt deze melding toch op uw scherm? Dan onthoudt uw browser waarschijnlijk een verkeerd wachtwoord.
    U kunt dan dit wachtwoord weggooien door in de menubalk voor de optie 'Extra' te kiezen (afhankelijk van de Explorer-versie) en dan 'Internet-opties'.

    • Klik onder het tabblad 'Inhoud' op de knop 'AutoAanvullen'.
    • U krijgt een scherm 'Instellingen voor AutoAanvullen' in beeld. Klik op 'Wachtwoorden wissen'.

    Na het doorvoeren van bovenstaande instellingen sluit u uw browser af met het kruisje rechtsboven in beeld. Hierna start u weer op en gaat u weer naar www.medirund.nl.

    Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?


  • Antwoord
  • U kunt uw wachtwoord wijzigen onder de menu-optie 'Mijn gegevens'. U moet dan wel ingelogd zijn. Type bij 'wachtwoord' en 'herhaal wachtwoord' een nieuw wachtwoord in. Klik daarna op 'Ok'. De eerstvolgende keer dat u inlogt, moet u uw nieuwe wachtwoord gebruiken.

    Let op: doordat de MediRund-website gebruikmaakt van de CRV-inlogtechniek past u ook het wachtwoord aan voor de CRV-website.